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A votre écoute

26| 04

La médiation sociale, un accompagnement précieux


Pour résoudre les problèmes du quotidien, supprimer les malentendus et rétablir le dialogue, l'intervention d'un tiers est souvent la solution. La médiation sociale est un service municipal qui est à votre disposition et vous accompagne dans vos démarches.

Le rôle du médiateur :


> Accompagner les parties antagonistes dans une communication qui, à terme, leur permet de résoudre elles-mêmes leur différend.
> Face à la complexité des règlements administratifs, il écoute, aide, oriente et peut accompagner les personnes en difficulté vers les structures compétentes ( propriétaires, CAF, prestataires d'énergie, caisses de retraite, banques, impôts, Pôle emploi...) et permet de faire avancer une situation ou un dossier en suspens.

Service médiation 05 56 75 75 03 - 06 13 67 17 71